الأسئلة الشائعة

جميعها. توصّل إكسير إلى كل موقع في دبي والشارقة، بما في ذلك المجمعات السكنية ومناطق الأعمال والمناطق الحرة والمناطق الصناعية.

اتصل بنا أو راسلنا عبر واتساب أو استخدم نموذج الطلب. أخبرنا بموقعك والمنتجات التي تريدها وعدد مرات احتياجك لها، وسنؤكد موعد التوصيل.

نعم. مع تطبيق إكسير يمكنك الطلب واختيار موعد التوصيل وتتبّع الشاحنة مباشرةً، وإدارة كوبوناتك الإلكترونية ومحفظتك واشتراكاتك ومكافآتك، بالعربية أو الإنجليزية. سيتوفر قريباً على App Store وGoogle Play.

نعمل ونوصّل يومياً، من الاثنين إلى الأحد، من 8 صباحاً حتى 8 مساءً، في جميع أنحاء دبي والشارقة. وسنؤكد موعد التوصيل عند الطلب.

[أضف الحد الأدنى للطلب وأي رسوم توصيل.]

نعم. راسلنا لإضافة عبوات أو تغيير يوم التوصيل أو الإيقاف المؤقت أثناء سفرك.

[نقداً، بالبطاقة عند التوصيل، تحويل بنكي، دفع إلكتروني، دفاتر كوبونات.]

يجمع سائقنا العبوات الفارغة في كل توصيل. تُنظَّف وتُعقَّم وتُفحص قبل إعادة تعبئتها. وتُستخدم كل عبوة أكثر من 50 مرة، أو لمدة تصل إلى عام، ثم يُعاد تدويرها.

[قيمة التأمين وسياسة الاسترداد.]

نعم. تتوفر موزّعات إكسير للمياه الساخنة والعادية والباردة بثلاثة طرازات: شامبين وجرافيت وستانلس ستيل، وهناك ثلاث طرق للحصول عليها: الشراء، أو الاستئجار شهرياً، أو الحصول عليها مجاناً مع خطة توصيل مياه إكسير. اطّلع على موزّعاتنا.

نعم. كل موزّع من إكسير، سواء شامبين أو جرافيت أو ستانلس ستيل، مزوّد بقفل أمان للأطفال على صنبور الماء الساخن، فلا يتدفق الماء الساخن إلا عندما يفتح شخص بالغ القفل.

احفظ العبوات في مكان بارد ومظلّل، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والروائح القوية والمواد الكيميائية.